Независимо от того, проводите ли вы презентацию или хотите послушать музыку для офиса, ненадежный аудиосигнал может быть как непрофессиональным, так и раздражающим. Ряд сценариев может привести к тому, что громкость вашего компьютера внезапно отключается. Вы можете выполнить несколько процедур по устранению неполадок, чтобы диагностировать и устранить большинство проблем со звуком на компьютерах вашей компании.
Устранение основных проблем со звуком
Перед тем, как приступить к более продвинутому поиску и устранению неисправностей, сначала проверьте основные причины. Убедитесь, что динамики и гарнитуры надежно подключены к портам аудиовыхода на вашем компьютере. Если на клавиатуре, динамиках или гарнитуре есть кнопка отключения звука, нажмите эту кнопку, чтобы случайно не отключить звук. Чтобы убедиться, что звук в вашей системе не отключен, проведите указателем мыши в правый верхний угол экрана, нажмите «Настройки» и нажмите «Регулировка громкости». Если вы смотрите видео или слушаете музыку в специальной мультимедийной программе, откройте соответствующие элементы управления звуком и убедитесь, что там не отключен звук.
Тестовое устройство воспроизведения на другом компьютере
Чтобы определить, связано ли отсутствие звука с самим компьютером или с устройством воспроизведения звука, отключите устройство воспроизведения и подключите его к другому компьютеру. Этот метод применим только к внешним динамикам и наушникам. Если проблема сохраняется, когда динамики или наушники подключены к другому компьютеру, значит, динамики или наушники неисправны и их необходимо отремонтировать или заменить.
Беспроводные колонки и гарнитуры
Если вы слушаете звук через беспроводные наушники или динамики, проверьте их батареи. Когда батареи начинают разряжаться, их способность передавать звук затрудняется. Также проверьте аккумулятор в базовом блоке; Если база питается от кабеля переменного тока, убедитесь, что кабель правильно вставлен в исправную розетку. Также имейте в виду, что все устройства Bluetooth имеют максимальную дальность действия примерно 33 фута. Попытка использовать устройство Bluetooth на внешних границах этого диапазона может привести к пропаданию звука, из-за чего создается впечатление, что ваши динамики или наушники отключены.
Средство диагностики звука Microsoft
Если ни одно из вышеперечисленных решений не решает вашу проблему, воспользуйтесь автоматическим средством диагностики звука Microsoft (ссылка в разделе "Ресурсы"). Этот бесплатный инструмент анализирует ваш компьютер, чтобы определить, правильно ли настроены устройства воспроизведения и обновлены ли аудиодрайверы вашего компьютера. Если ваши драйверы устарели, инструмент предложит вам обновить их.
Заявление об ограничении ответственности по версии
Информация в этой статье относится к компьютерам под управлением операционной системы Windows 8. Он может незначительно или значительно отличаться от других версий или продуктов.
