Организационное поведение определяет, как организация работает, где она вписывается в конкретную отрасль и что ждет ее в будущем. Это чрезвычайно важно, потому что организация лежит в основе того, что делает компанию такой, какая она есть, независимо от того, оказывает ли эта компания медицинское обслуживание миллионам людей или продает товары для дома в крошечном универсальном магазине.
Что такое организационное поведение?
Организационное поведение определяет миссию и цели бизнеса, а также определяет, как его люди взаимодействуют друг с другом в его среде. Но они также говорят о том, где организация вписывается в общую картину. Например, больнице может потребоваться решить несколько внутренних проблем, таких как лидерство, иерархия сотрудников, коммуникация, разнообразие персонала, групповая динамика, управление конфликтами, создание команды, модели переговоров и многое другое.
Но также необходимо понимать, какое место это медицинское учреждение занимает в более широкой отрасли. Будет ли его организация лидером в исследованиях или передовых процедурах? Будет ли это учебная больница? Будет ли он служить главным образом общественным центром здоровья? Или, возможно, это будет комбинация всего этого.
Понять миссию Организации
По своей сути организационное поведение помогает определить, что делает организация и почему она это делает. Для многих компаний это начинается с продукта. Компания хочет продавать автомобили или газонокосилки или создавать веб-сайты и получать прибыль.
Но миссия - это не только деньги. Это также говорит о высоких целях и корпоративной культуре. Миссия Kickstarter - «помогать воплощать творческие проекты в жизнь». Facebook - это «дать людям возможность создавать сообщества и сближать мир».
Эти смелые заявления служат напоминанием всем заинтересованным сторонам о том, что организация выступает за это, и позволяют каждому оценить, достигают ли они своих целей.
Установите четкие ожидания
Принимая во внимание вашу миссию, организационное поведение помогает вам устанавливать ожидания для всех в вашей компании и тех, кто с ней взаимодействует. Скорее всего, вы будете использовать организационную схему, чтобы определить свою цепочку подчинения и определить, кто и какие задачи должен выполнять в вашей компании. Но организационное поведение также может помочь вам решить, какие клиенты и поставщики вам нужны. Например, у вас могут быть этические правила, которым должен следовать каждый в вашей компании, и вы можете требовать таких же высоких стандартов для всех своих поставщиков.
Принимайте правильные решения
Когда все работают по одному сценарию, более вероятно, что у вас будет единая миссия, сообщение и действия. Если Facebook хочет «создать сообщество», он должен подумать о том, служит ли этому большему благу разрешение троллям и фейковым новостям существовать и расширяться на своей платформе. Как свидетельствуют недавние новости о медиа-гиганте, он переосмысливает свои ошибки и вносит изменения в то, как он предлагает политическую рекламу и обрабатывает то, что появляется в пользовательских лентах. Он пытается принимать решения, более тесно связанные с тем, чем хочет быть как организация.
Убедитесь, что вы нанимаете / увольняетесь правильно
Талант, который вы привлечете, во многом будет зависеть от организационного поведения. Вам нужны люди, которые принесут новые увлечения и идеи, а также будут соответствовать культуре вашей организации. С кем вы хотите работать? Кандидатам также необходимо понимать свою траекторию в вашей компании.
Когда организационное поведение четко определено, новые сотрудники поймут, чего от них ждут и каковы их долгосрочные перспективы в компании.
