Для предпринимателей выбор возможностей, которые лучше всего соответствуют сильным сторонам бизнеса, является частью процесса стратегического планирования. Стратегическое планирование приводит к некоторым руководящим идеям, которые служат для объединения деятельности компании, главным образом, видению и заявлению миссии. (См. Все ссылки.) Они определяют направление и цель действий компании. Цели вытекают из миссии и видения.
Заявление о миссии
Заявление о миссии бизнеса оправдывает и объясняет причину его существования. (См. Все ссылки.) Например, у компании по производству специй может быть миссия продавать смеси специй ресторанам, которые становятся столь же незаменимыми, как соль и перец. Как цель компании, миссия должна направлять все, что делает компания. На любом уровне организации люди могут использовать миссию для оценки приоритетов. Если предложенный курс действий не способствует выполнению миссии, его не следует выполнять.
Зрение
Видение компании - это ее конечная цель, ее интерпретация того, как будет выглядеть успех в будущем, когда компания достигнет своей цели. (См. Все ссылки.) Заявление о видении переводит формулировку цели миссии в конкретное предназначение, которое подразумевает или явно указывает действие. Например, наша вымышленная компания по производству смесей специй может принять видение, согласно которому ее продукт будет стоять на каждом столе в североамериканском ресторане за десятилетие. Видение компании формирует цели организации, особенно и наиболее непосредственно стратегические цели компании, которые являются долгосрочными целями.
Цели
Цели, которые вытекают из создания миссии и видения, являются стратегическими, то есть они соответствуют стратегическому плану компании. На их выполнение уходит не менее года, а часто и несколько лет, а также развитие организации в целом.
Краткосрочные цели, тактические задачи компании, достигаются в течение года. Каждая выполненная тактическая задача приближает компанию к выполнению ее стратегических целей.
Операционные цели связаны с повседневными операциями, проведением тактики на передовой. Сотрудники завершают их за один день, неделю или месяц.
Процесс
Иногда новые разработки на рынке открывают возможности, выходящие за рамки текущей миссии компании. Если возможность достаточно велика, владелец может решить переоценить миссию. Эта переоценка включает в себя глубокий анализ ситуации в компании, обычно путем проведения SWOT-анализа. (См. Все ссылки.) Во время SWOT-анализа владелец оценивает внутренние и внешние обстоятельства, с которыми сталкивается компания, а затем решает, нужно ли переписать миссию. Если это так, то также необходимо сформировать новое видение и новые цели.
Заявления
Заявления о миссии и видении предназначены для использования, а не для написания и оставления закрытыми внутри руководства компании. Они должны быть простыми - никакие жаргонизмы и ерунда не утомляют их - и должны отражать индивидуальность компании. В конце концов, заявления не только побудят к действиям внутри компании, но и для заинтересованных сторонних лиц будут служить объяснением самой компании. (См. Ссылку 3.) Владелец должен поддерживать миссию, видение и цели актуальными и быть частью повседневной деятельности компании, вознаграждая тех, кто их поддерживает.
