Независимо от того, управляете ли вы компанией, которая продает товары, ветряные мельницы или услуги по дегустации вин, у вас много обязанностей, которые выходят за рамки зарабатывания денег и оплаты счетов. Этическое деловое поведение является моральным императивом вашей организации и может требоваться по закону. Однако ваши обязательства, вероятно, будут различаться в зависимости от того, какие заинтересованные стороны вы рассматриваете.
Кто ваши заинтересованные стороны?
Заинтересованными сторонами может быть любое лицо или организация, которые заинтересованы в том, чем занимается ваш бизнес. На всех сотрудников, клиентов, акционеров, членов правления и даже членов сообщества может повлиять то, что делаете вы и ваша организация. Ваши обязанности перед каждым будут различаться.
Обязанности перед сотрудниками
Как работодатель, вы несете моральное обязательство предлагать своим сотрудникам справедливую оплату труда и разумные рабочие ожидания, а также обеспечивать безопасные условия труда. Администрация США по охране труда устанавливает особые правила безопасности на рабочем месте, а Закон об американцах с ограниченными возможностями объясняет, какие удобства вы должны предоставить инвалидам. Однако, помимо основ, у вас должен быть способ для ваших сотрудников решать жалобы на рабочем месте. Даже если у вас нет официального отдела кадров, вам нужно, чтобы кто-то отвечал за справедливое и уважительное отношение к сотрудникам.
Вы также можете захотеть иметь канал связи, который будет информировать сотрудников. Независимо от того, растет ли ваша организация или сталкивается с вероятными увольнениями, с этической точки зрения необходимо дать знать своим сотрудникам, чтобы они не чувствовали себя ошеломленными. Организуйте ежеквартальные встречи, чтобы держать всех в курсе того, что происходит, и прямо отвечать на вопросы. Если дела идут не очень хорошо, сообщите своим сотрудникам, чем вы можете им помочь, например, предложите им переподготовку или предоставьте услуги по карьерному росту.
Обязательства перед покупателями
Обеспечение ваших клиентов хорошим качеством по разумной цене - это ответственный путь как с этической, так и с финансовой точки зрения. Какой бы продукт или услугу вы ни производили, вы должны давать своим клиентам то, что обещаете. В последнее время есть много примеров, когда компании поступают прямо противоположным образом, будь то коммерческие учебные заведения, использующие недобросовестные маркетинговые тактики и обещающие невероятные результаты от предлагаемых ими дипломов, или компании Wells Fargo и подобные компании, совершающие откровенное мошенничество путем создания фальшивых аккаунтов. Будьте честны, будьте честны. И ваши клиенты вознаградят вас покупками и лояльностью к бренду.
Акционеры и советы директоров
Если вы когда-либо работали в крупной публичной компании, вы уже знакомы с этическими требованиями государственных органов, таких как Комиссия по ценным бумагам и биржам. Но даже если у вашего бизнеса нет акционеров, у вас может быть совет директоров или консультативный совет. Возможно, ваша «доска» - это всего лишь один человек, который одолжил вам деньги, чтобы начать бизнес вашей мечты.
Ваши этические обязанности ясны. Скажите честно, как обстоят дела в бизнесе. Когда вы сможете вернуть вексель и что может ожидать ваш инвестор от возврата своих инвестиций?
Обязанности перед сообществом
Ваши обязанности перед сообществом в целом могут быть более тонкими, но это сообщество остается актуальной и важной заинтересованной стороной. Конечно, вы будете придерживаться правил своего города или поселка, но для того, чтобы быть хорошим членом сообщества, как бизнес, может потребоваться больше, чем просто не загрязнять водные пути или не выбрасывать токсичные газы в воздух. Вы можете делать пожертвования на достойные цели или спонсировать мероприятия. Выгода хорошего корпоративного гражданина не только с этической точки зрения; это может способствовать развитию вашего бренда и положительно повлиять на вашу прибыль.
