В вашей карьере будут моменты, когда вы будете вынуждены дать кому-то менее чем звездную оценку эффективности, или времена, когда вам нужно будет применить дисциплинарные меры. Это могут быть неудобные профессиональные сценарии, которые усложняются, если сотрудник отказывается подтвердить или подписать рецензию. Вместо того, чтобы волноваться, приготовьтесь. Наличие письменной политики, к которой вы можете обратиться, определит направление разговора и поможет избежать потенциальной враждебности.
Кончик
Если сотрудник отказывается подписывать дисциплинарную рецензию, попытайтесь прояснить проблему, просматривая документ по пунктам. Если она по-прежнему отказывается подписывать, считайте это формой неправомерного поведения сотрудника и документально оформляйте отказ в присутствии свидетеля.
Быть инициативным
Прежде чем вы попадете в этот тип сценария, разработайте письменную политику о том, как вы документируете рецензии и другие официальные письменные элементы, такие как оценки и обзоры производительности. Включите свою политику в свою ориентацию и в материалы для новых сотрудников, чтобы сотрудники знали, какова ваша политика, с первого дня работы. Также стоит проконсультироваться с юристом по трудовому праву о том, как защитить себя и свою компанию. Адвокат может помочь убедиться в том, что в вашей политике на рабочем месте, в ваших письменных формах с выговором и в правилах увольнения не будет никаких лазеек, и он защитит вас от судебного разбирательства.
Используйте стандартизированный подход для написания отчетов
Создайте стандартный шаблон для использования в дисциплинарном производстве. Форма должна быть на фирменном бланке и должна включать следующие категории:
- Дата
- Имя и идентификационный номер сотрудника
- Конкретная причина для написания статьи
- Дисциплинарные меры приняты
- Линии для подписи руководителя и сотрудника
Над строкой подписи сотрудника должно быть написано: подпись не означает, что вы согласны с содержащейся в ней информацией, только то, что вы подтверждаете получение копии письменной оценки.
Вы также можете включить словоблудие, указывающее, что Неподписание подтверждения является формой проступка сотрудника и основанием для увольнения.
Использование этого типа языка позволяет сотруднику не соглашаться с содержанием, подтверждая получение, а также защищает вас от претензий в отношении искажения фактов.
Разговор об отказе
Спросите сотрудника, почему он не подписывает рецензию. Если они не согласны с содержанием, предложите:
- Просмотрите документ по пунктам. Приведите конкретные примеры того, почему были высказаны такие соображения, или, если сотрудник приводит достаточно убедительные доводы, подумайте о пересмотре элементов отчета, которые он считает неточными.
- Спросите сотрудника, хотят ли они написать опровержение рецензии, чтобы включить его в общий пакет документации, который направляется в отдел кадров, или в файл их сотрудника.
- Дайте сотруднику день или два, чтобы он переварил информацию и снова встретитесь, чтобы обсудить подписание.
Когда сотрудник по-прежнему отказывается подписывать
Если вы сделали все возможное, чтобы пройти рецензию с помощью мелкозубой пояснительной расчески, предоставили возможность написать опровержение и дали сотруднику время обдумать свой выбор, но по-прежнему не желаете подписывать, у вас есть несколько вариантов.
- Пригласите старшего сотрудника или сотрудника отдела кадров в качестве свидетеля отказа сотрудника подписать документ. Подпишите документ самостоятельно, укажите нежелание сотрудника подписывать и попросите свидетеля также поставить подпись и дату на документе.
- Сообщите сотруднику, что неподписание документа представляет собой проступок, который может быть признан виновным в уголовной ответственности. Если сотрудник отказывается, уволите его на месте и начните составлять документы о расторжении.
Подготовка к последствиям
Если вы имеете дело с сотрудником, который был записан и подвергнут выговору, но который тогда проявил непослушание, отказавшись даже признать дисциплинарное взыскание, в конечном итоге, в ваших руках может оказаться воинственный и не склонный к сотрудничеству человек. При относительно спокойном разбирательстве попросите представителя отдела кадров в комнате с вами в качестве свидетеля - или в крайних случаях - вызовите службу безопасности, чтобы вывести сотрудника из здания.
Выговоры или наказание сотрудника никогда не бывают приятными делами, но они необходимы для общего здоровья, благополучия и функционирования вашего бизнеса или организации. Будьте готовы, подходите к задаче спокойно, уважительно, профессионально и не позволяйте себя запугать.
