Небольшой бизнес не делает вас невосприимчивым к продолжающемуся неравному обращению на рабочем месте. Неравное обращение может относиться к широкому спектру форм поведения, от прямой дискриминации до неблагоприятных методов продвижения по службе. Как менеджер или работодатель, вы должны усердно работать, чтобы не допускать неравноправных действий. Последствия игнорирования таких вопросов варьируются от плохого морального духа компании и производительности труда до обширных судебных процессов с негативной оглаской.
Понять законы
Существует множество законов, связанных с созданием безопасных и равных возможностей на рабочем месте. Потратьте некоторое время на изучение этих законов или поговорите с юристом по кадрам, чтобы лучше понять права сотрудников и обязанности работодателя. Некоторые основные законы, регулирующие неравное обращение, включают следующее:
- Закон о равенстве 2010 г. Указывает, что сотрудники имеют право работать в среде, где нет запугивания и распространения слухов, и где работа сотрудников и возможности продвижения по службе оцениваются по заслугам и производительности.
- Закон об американцах с ограниченными возможностями. Запрещает работодателям дискриминировать компетентных работников с ограниченными возможностями. В нем также отмечается, что сотрудники имеют право на рабочие места, удобные для людей с ограниченными возможностями.
- Закон о дискриминации по возрасту при приеме на работу. Защищает сотрудников и потенциальных кандидатов старше 40 лет от дискриминации. Это актуально при приеме на работу и продвижении по службе.
Разработать политику против неравного обращения
Напишите руководство для сотрудников или добавьте раздел о несправедливом обращении и дискриминации. Сделайте так, чтобы такая практика запрещалась в компании и в отношении ее сотрудников и клиентов. Политика должна быть сильнее, чем просто увещевание поведения. Приведите общие примеры того, что часто происходит в рабочих сценариях.
Этого может быть достаточно, чтобы открыть глаза кому-то, кто непреднамеренно ведет себя отрицательно.
Для тех, кто отказывается корректировать свое поведение в сторону равного обращения, политика должна включать планы дисциплинарных мер. Планы должны начинаться с «политики открытых дверей», позволяющей сотрудникам сообщать о негативном поведении без негативных последствий. С человеком, предположительно занимающимся негативной деятельностью, следует поговорить наедине. Если действия продолжаются или носят вопиющий характер, потенциальными последствиями должно быть приостановление или увольнение.
Обучайте и тренируйте сотрудников
После того, как политика и процедуры введены в действие с планами действий, проведите встречу со всеми сотрудниками. Проведите тренинг по новой программе. Ролевая игра с сотрудниками о возможных сценариях и приемлемом и неприемлемом поведении.
Если вам неудобно проводить такую встречу, наймите консалтинговую компанию или инвестируйте в онлайн-программу обучения чувствительности, которая рассматривает материал. Покажите сотрудникам, где в руководстве содержатся новые политики и процедуры. Пригласите кого-нибудь поговорить с вами наедине о любых проблемах, которые у них есть.
Последствия неудобства сотрудников
Ваша работа как менеджера или работодателя - убедиться, что все сотрудники чувствуют себя в безопасности и комфортно, приходя на работу. Невыполнение этого требования имеет серьезные последствия. По крайней мере, люди не будут счастливы на работе и, следовательно, не будут работать хорошо.
В более серьезных случаях вы можете потерять работу менеджера. Компания может оказаться в публичном иске, который отбивает у клиентов желание покупать и истощает финансы компании. Этого всего можно избежать с помощью обучения, понимания и обучения - и проактивного поведения.
