Проведение собрания на уровне пропуска позволяет лучше понять, что происходит в вашей компании или организации. На совещании с пропуском уровня руководство верхнего уровня обходит руководство среднего уровня, чтобы поговорить напрямую с сотрудниками, не являющимися руководителями. Хотя обычно не существует специальной должности, известной как «менеджер с пропуском уровня», старшие менеджеры, проводящие встречи такого типа, считаются менеджерами с пропуском уровня.
Цель собрания пропуска
Основная цель собрания вне очереди - определить эффективность организации путем получения честной оценки от сотрудников, особенно на рядовом уровне. Одно из основных преимуществ использования встреч с пропуском уровней состоит в том, что они позволяют руководителям высшего звена опрашивать сотрудников об их чувствах по отношению к своей компании. Этот процесс позволяет сотрудникам свободно говорить, не беспокоясь о негативной реакции со стороны своих руководителей.
Сделать анонимность приоритетом
Анонимность - ключ к встрече на уровне пропуска. Руководители высшего звена созывают эти собрания, потому что хотят, чтобы сотрудники могли высказывать свое мнение, не опасаясь возмездия. Сотрудники поощряются к честной обратной связи и, как правило, защищены от любых репрессалий со стороны своих руководителей. Руководители высшего звена созывают такие встречи, чтобы узнать как можно больше с точки зрения сотрудника более низкого уровня.
В некоторых случаях они могут захотеть узнать об эффективности менеджеров среднего звена и руководителей. Пропускные встречи предоставляют сотрудникам возможность свободно высказывать свое мнение.
Планирование встречи
Проведение встреч с пропуском уровня требует предварительного планирования. Поскольку собрания с пропуском уровня эффективны, поскольку они предоставляют руководителям высшего звена информацию, которая обычно им недоступна, планирование особенно важно, и тем руководителям, которые планируют встречу, необходимо установить конкретную цель. Важно помнить, что цель встречи всегда определяет ее содержание.
Например, если вы планируете встречу специально для обсуждения эффективности управления в восприятии сотрудников, вы должны убедиться, что никто не сбивается с пути и что установленная тема остается в центре внимания. После того, как все участники процесса согласны с содержанием встречи, вы должны записать конкретные вопросы, чтобы задать их своим сотрудникам. Просмотрите эти вопросы, чтобы убедиться, что в них нет «заполнителей», другими словами, каждый вопрос должен давать ответы, которые помогут вам определить, насколько эффективно ваши менеджеры взаимодействуют со своими командами и мотивируют их.
Соображения перед встречей
Встречи с пропуском уровней не должны использоваться как возможность для охоты на ведьм против менеджеров среднего звена. Это может вызвать проблемы между этими менеджерами и подчиненными, что может привести к тому, что менеджеры будут иначе относиться к сотрудникам или найти другие способы запугать их. Будьте открыты и откровенны о проведении встреч без участия человека. В противном случае вы рискуете создать ненужную напряженность между членами вашей команды.
